Online specialist

Zorg jij ervoor dat inwoners makkelijk en snel de juiste informatie vinden op onze website en andere digitale kanalen? Als online specialist speel jij een belangrijke rol  in het verbeteren van onze digitale dienstverlening. Jij zorgt voor begrijpelijke, toegankelijke en vindbare content!

Wat ga je doen?

Als online specialist zorg jij ervoor dat informatie op onze website en andere digitale toepassingen digitaal vindbaar zijn en toegankelijk gepresenteerd wordt. Je hebt afwisselend werk: het ene moment ben je bezig met het schrijven van webteksten en het volgende moment werk je samen met functioneel beheer aan de blauwdruk van een digitaal formulier waarmee bezoekers producten en diensten bij de gemeente kunnen aanvragen.

Voor je collega’s ben je een sparringpartner voor alles wat te maken heeft met het online producten- en dienstenaanbod de gemeente. Met jouw proactieve houding, digitale skills en creatieve ideeën adviseer je gevraagd en ongevraagd over passende oplossingen. Hierbij zet je altijd de klant centraal en maak je gebruik van beschikbare data om je advies te onderbouwen. Je begrijpt het samenspel van verschillende kanalen en wat er nodig is om de online bezoeker een begrijpelijke klantreis te bieden.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een proactieve probleemoplosser en een teamspeler: jij draagt bij aan een positieve sfeer. Je kunt goed plannen en organiseren en beschikt over overtuigingskracht. Je bent in staat om complexe informatie om te zetten naar heldere, klantgerichte communicatie.

Teksten die door jou geschreven zijn, zijn duidelijk en bruikbaar. Je gebruikt makkelijke woorden, schrijft in korte zinnen en zorgt dat mensen snel begrijpen wat ze moeten doen. Het gebruik van duidelijk taalgebruik en toegankelijk schrijven weet je goed en enthousiast uit te leggen aan vakspecialisten.

Verder zien we graag:

• hbo werk- en denkniveau;
• minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• je weet je weg te vinden in contentmanagementsystemen en webtools zoals Siteimprove;
• ervaring met UX writing;
• ervaring met toegankelijk schrijven volgens de WCAG-richtlijnen.

Ervaring bij een gemeente is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. We vinden het vooral belangrijk dat je nieuwsgierig bent en graag wilt leren. Wil je je verdiepen in hoe een gemeente werkt? Dan pas je goed bij ons, ook als je uit een andere sector komt.

Voldoe je niet aan bovenstaande wensen maar denk je toch een goede match te zijn? Dan ontvangen we graag ook jouw sollicitatie met een duidelijke motivatie.

Wie zijn wij?

Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

Het team Online

Je bent onderdeel van team Online en samen met collega's verantwoordelijk voor het beheren en de doorontwikkeling van alphenaandenrijn.nl en andere digitale kanalen en toepassingen zoals e-formulieren. Samen met de vakafdelingen werk je gestructureerd aan het actualiseren van informatie op de website. Soms krijg je een tekst aangeleverd die je moet redigeren. Soms schrijf je een tekst zelf. Hiervoor voer je actief gesprekken met verschillende stakeholders in de organisatie. In deze gesprekken weet je moeiteloos belangen bij elkaar te brengen. Je betrekt de juiste mensen per onderwerp en haalt gemakkelijk informatie op bij verschillende teams.

Wat bieden wij?

Bij Gemeente Alphen aan den Rijn kom je terecht in een hecht en ondersteunend team waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Onze collega's zijn niet alleen toegankelijk, maar ook enthousiast om hun kennis te delen en met jou te sparren over uitdagende vraagstukken. We geloven in een cultuur van vertrouwen en moedigen een positieve werkomgeving aan waar ruimte is voor humor en een glimlach. We streven ernaar om elkaar te inspireren en te ondersteunen, in een hybride werkomgeving.

Wij leren door te doen. Dat geldt dus ook voor jou, je krijgt bij ons de ruimte om te proberen, leren en je verder te ontwikkelen. Wij durven vernieuwend te zijn, jij ook?

Verder bieden we je:

• Salaris in schaal 9 van de CAO Gemeenten max. €4.811,- o.b.v. 36 uur;
• Een individueel keuzebudget van 17,05% met o.a. de mogelijkheid tot koop van vakantie-uren en financiering van een (elektrische) fiets;
• Een pensioenregeling via het ABP, waarbij gemeente Alphen aan den Rijn het grootste deel betaalt;
• Flexibele werktijden en alle faciliteiten om hybride te werken, waaronder een smartphone en een laptop;
• Diverse opleidingsmogelijkheden zodat je jouw potentie verder kunt ontwikkelen;
• Een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding en zelfs gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Onze visie en cultuur zie je terug in onze manier van werken, ons transparante gemeentehuis en dynamische werkomgeving. We hebben flexibele werkplekken en een werkcafé; dé plek voor een inspirerend werkoverleg en toevallige ontmoetingen.

Kijk voor meer informatie over onze secundaire arbeidsvoorwaarden op www.werkenbijalphenaandenrijn.nl/arbeidsvoorwaarden.

Meer weten?

Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Annemieke ter Beek, coördinator online team, bereikbaar 06 – 42 10 83 70.

Interesse?

Voel jij je aangesproken? Dan zien we je korte motivatie en cv graag tegemoet. Solliciteren kan via de solliciteerknop bovenaan deze webpagina. Wij vragen je om in je motivatie aan te geven over welke competenties jij beschikt en hoe die een verschil gaan maken binnen onze organisatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Een schrijfopdracht maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Een antecedentenonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.