Functioneel Beheerder Domein Publieke Dienstverlening

Wil jij impact maken in de publieke dienstverlening? Help onze interne klanten proactief met digitaal werken binnen de overheid. Draag bij aan vitale processen voor onze inwoners en ontwikkel jezelf verder. Klaar voor deze uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

De Omgevingswet is per 1 januari 2024 live gegaan. Als functioneel beheerder ga jij onze gebruikers ondersteunen met het werken in- en met Centric Leefomgeving (CLO). Daarnaast evalueer en optimaliseer je de huidige procesinrichting. Belangrijk daarbij is dat onze gebruikers actief betrokken worden bij die optimalisatie. Je begeleidt het verander- en adoptieproces en fungeert als eerste aanspreekpunt, waarbij je ondersteuning biedt bij het gebruik. Al met al zorg jij ervoor dat CLO en de VTH-applicaties optimaal functioneert en volledig is afgestemd op de behoefte van de organisaties en gebruikers.

Je houdt het digitaal proces rond omgevingsvergunningen en -toezicht up-to-date en ondersteunt de collega’s die met de systemen werken. Je helpt hen met het digitaal zaakgericht werken in de processen en je ondersteunt hen bij vragen over het gebruik van het systeem. Dit doe je niet alleen. Je werkt hiervoor nauw samen met de andere functioneel beheerders in het team. Je test nieuwe releases, koppelingen en functionaliteiten binnen CLO en VTH.

Je fungeert als de essentiële verbinding tussen de gebruikers, stakeholders en leveranciers met betrekking tot CLO en VTH. Daarnaast onderhoud je de samenwerking met de leveranciers op basis van partnership. Om dit te bereiken neem je deel aan gebruikersoverleggen, zowel intern als extern. Het oplossen van issues, het begeleiden van changes en gebruikersondersteuning zijn vast onderdeel van het werk van je team.

Verder participeer je in projecten zoals implementaties, grote/complexe changes en houd je daarbij nauw contact met leveranciers.

Binnen onze organisatie werk je nauw samen met de Servicedesk, de regiefuncties op de ICT processen, onze Enterprise Architect, onze CISO en de informatieadviseurs. Als functioneel beheerder ben je vanuit de Gemeente Alphen aan den Rijn volledig gedetacheerd aan de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een proactieve functioneel beheerder om onze softwareoplossing, Centric Leefomgeving, voor de Omgevingswet te onderhouden en door te ontwikkelen zonder de kwaliteit en veiligheid van de oplossingen uit het oog te verliezen.

Je bent zelfstandig, hebt een groot zelflerend vermogen en bent ook in staat om dit op anderen over te brengen. Je hebt de drive om ervoor te zorgen dat de werkzaamheden in je domein optimaal verlopen volgens de juiste processen, waarbij je sterk bent in gebruikersondersteuning. In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het vertalen van gebruikersbehoeften naar technische oplossingen. Je fungeert daarom tussen enerzijds de gebruikers van de applicatie, de technische (applicatie) beheerders en de leverancier van de applicatie, maar je bent ook een sparringpartner voor collega’s, de senior, de coördinator en de teamleider.

Verder breng jij dit mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring als functioneel beheerder binnen een gemeente of andere overheidsorganisatie;
• Ervaring met Centric Leefomgeving (CLO) en/of VTH-processen;
• Ervaring met testmethoden, koppelingen en sjabloonbeheer binnen CLO is een pré;
• ITIL en BiSL hoeven geen gesneden koek voor je te zijn, maar het helpt wanneer je weet wat dat betekent.

De competenties die in deze rol van toepassing zijn is dat je graag een bijdrage levert aan het oplossen van complexe vraagstukken door deze te analyseren en te vertalen naar concrete oplossingen. Je verdiept je graag in nieuwe technologie en bent continu op zoek naar verbeteringen in de werkwijze van de organisatie, collega's en van jezelf. Jij hebt onze kerncompetenties (resultaatgerichtheid, samenwerken en klantgerichtheid) hoog in het vaandel staan en bent bereid om net een stapje harder te lopen dan verwacht wordt, maar ook in staat om afstand te nemen als dat nodig is.

Wie zijn wij?

Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

Je werkt binnen onze organisatie altijd in een thuisteam met vakcollega’s en een teamleider. Een groot aantal collega’s werkt aan maatschappelijke opgaven in uiteenlopende vakgebieden. Je krijgt bij ons de kans om op basis van je talent ingezet te worden voor die opgaven en deel uit te maken van diverse samengestelde teams.

Het Team

Wij zijn de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem. Sinds 1 januari 2018 zijn wij verantwoordelijk voor alles op het gebied van Informatisering en Automatisering dat zich afspeelt bij onze twee klanten, de gemeente Alphen aan den Rijn en de gemeente Kaag en Braassem.

In het team Functioneel Beheer werken we vanuit vijf inhoudelijke domeinen. Dit zijn zelforganiserende teams die zoveel mogelijk zelfstandig werken binnen hun eigen domein, onder coördinatie van een senior. Door het vertrek van een collega zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder voor het Domein Publieksdienstverlening.

Wat bieden wij?

Bij Gemeente Alphen aan den Rijn kom je terecht in een hecht en ondersteunend team waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Onze collega's zijn niet alleen toegankelijk, maar ook enthousiast om hun kennis te delen en met jou te sparren over uitdagende vraagstukken. We geloven in een cultuur van vertrouwen en moedigen een positieve werkomgeving aan waar ruimte is voor humor en een glimlach. We streven ernaar om elkaar te inspireren en te ondersteunen, in een hybride werkomgeving.

Wij leren door te doen. Dat geldt dus ook voor jou, je krijgt bij ons de ruimte om te proberen, leren en je verder te ontwikkelen. Wij durven vernieuwend te zijn, jij ook?

Verder bieden we je:

• Salaris in schaal 9 CAO Gemeenten max. €4.811,- o.b.v. 36 uur;
• Een individueel keuzebudget van 17,05% met o.a. de mogelijkheid tot koop van vakantie-uren en financiering van een (elektrische) fiets;
• Een pensioenregeling via het ABP, waarbij gemeente Alphen aan den Rijn het grootste deel betaalt;
• Flexibele werktijden en alle faciliteiten om hybride te werken, waaronder een smartphone en een laptop;
• Diverse opleidingsmogelijkheden zodat je jouw potentie verder kunt ontwikkelen;
• Een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding en zelfs gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Onze visie en cultuur zie je terug in onze manier van werken, ons transparante gemeentehuis en dynamische werkomgeving. We hebben flexibele werkplekken en een werkcafé; dé plek voor een inspirerend werkoverleg en toevallige ontmoetingen.

Kijk voor meer informatie over onze secundaire arbeidsvoorwaarden op www.werkenbijalphenaandenrijn.nl/arbeidsvoorwaarden.

Meer weten?

Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Sytze Fokkema, Teamleider Functioneel Beheer bereikbaar via 06 –16463373.

Interesse?

Voel jij je aangesproken? Dan zien we je korte motivatie en cv graag tegemoet. Solliciteren kan via de solliciteerknop bovenaan deze webpagina. Wij vragen je om in je motivatie aan te geven over welke competenties jij beschikt en hoe die een verschil gaan maken binnen onze organisatie.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 

Een antecedentenonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Wacht niet tot het laatste moment met solliciteren. De gesprekken kunnen plaatsvinden voor de sluitingsdatum en de vacature sluit mogelijk eerder.