Medewerker Debiteurenbeheer Sociaal Domein

Ben jij creatief en vind je het leuk om met inwoners het gesprek aan te gaan om te zoeken naar een passende en duurzame oplossing om tot een betalingsregeling te komen? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Je bent werkzaam bij het Serviceplein. Hier kunnen inwoners terecht met vragen over Werk, Inkomen en Zorg. Als Medewerker Debiteurenbeheer incasseer je te veel en/of ten onrechte ontvangen bijstand, Bbz, Tozo en andere regelingen. Bij het invorderen van bijstand incasseer je het bedrag dat van de inwoner is teruggevorderd op een zo prettig mogelijke manier. Dit doe je door met de inwoner(s) in gesprek te gaan en een betalingsregeling af te spreken. De afspraken leg je vast in een geautomatiseerd administratiesysteem en bevestig je schriftelijk. Dit doe je uiteraard volgens de geldende wet- en regelgeving en het gemeentelijke beleid.

Mogelijk lukt het niet direct om tot een reguliere betalingsregeling te komen. In dit soort gevallen probeer je tot een maatwerkafspraak te komen of volg je een administratief invorderingsproces, al dan niet via loonbeslag. In het beslagproces kun je aanspreekpunt zijn voor de debiteur en andere beslag leggende partijen, als er samenloop is van meerdere beslagleggers. Indien nodig draag je vorderingen over aan onze vaste deurwaarder, waarmee je vanuit jouw rol actief samen werkt.

Je bent je bij de uitvoering van je taken bewust van jouw positie binnen het totale serviceplein en het belang van goede samenwerking tussen de verschillende vakdisciplines. Wanneer jouw klant ook in beeld is bij collega’s van de andere teams van het serviceplein, stem je jouw aanpak op de invordering met hen af. Communicatie en samenwerken is van groot belang in jouw functie, waarbij je veel communiceert met inwoners en collega’s, maar ook met deurwaarders, bewindvoerders, hulpverleners en budgetbeheerders.

Je bent ook verantwoordelijk voor administratieve taken die voortvloeien uit je werkzaamheden. Denk hierbij aan controle van ontvangsten, muteren binnen het geautomatiseerd administratiesysteem, het bruteren van vorderingen en het opstellen van saldobevestigingen en dwangbevelen.

Onze gemeente voert dit takenpakket tevens uit voor de gemeente Nieuwkoop en Kaag en Braassem.

Wie zoeken wij?

We zijn op zoek naar een creatieve doener. Iemand die klantgericht is, goed kan omgaan met diverse belangen en onder alle omstandigheden rustig blijft. Je bent cijfermatig goed onderbouwd en nauwkeurig. Plannen zit in jouw bloed en je gaat doelgericht te werk. Je gaat graag mee in veranderingen die de kwaliteit van de organisatie, het team en het werk ten goede komen. Met jouw creativiteit en motivatie kom je tot goede prestaties, die de kwaliteit van de dienstverlening hoog houden en verbeteren.

 Verder zien we graag:

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Kennis en ervaring binnen dit vakgebied is een pré.

Voldoe je niet aan bovenstaande wensen maar denk je toch een goede match te zijn? Dan ontvangen we graag ook jouw sollicitatie met een duidelijke motivatie.

Wie zijn wij?

Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

Het Team Debiteurenbeheer

Ons team houdt zich voornamelijk bezig met de inning van te veel of ten onrechte ontvangen bijstand en geldleningen. Zij doen dit aan de hand van de methode ‘geef een vordering een gezicht’, waarbij ze inzetten op persoonlijk contact met de debiteur en het afspreken van een terugbetalingsregeling met de debiteur.

Wat bieden wij?

Bij Gemeente Alphen aan den Rijn kom je terecht in een hecht en ondersteunend team waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Onze collega's zijn niet alleen toegankelijk, maar ook enthousiast om hun kennis te delen en met jou te sparren over uitdagende vraagstukken. We geloven in een cultuur van vertrouwen en moedigen een positieve werkomgeving aan waar ruimte is voor humor en een glimlach. We streven ernaar om elkaar te inspireren en te ondersteunen, in een hybride werkomgeving.

Wij leren door te doen. Dat geldt dus ook voor jou, je krijgt bij ons de ruimte om te proberen, leren en je verder te ontwikkelen. Wij durven vernieuwend te zijn, jij ook?

Verder bieden we je:

• Salaris in schaal 8 CAO Gemeenten max. €4.244,- o.b.v. 36 uur;
• Een individueel keuzebudget van 17,05% met o.a. de mogelijkheid tot koop van vakantie-uren en financiering van een (elektrische) fiets;
• Een pensioenregeling via het ABP, waarbij gemeente Alphen aan den Rijn het grootste deel betaalt;
• Flexibele werktijden en alle faciliteiten om hybride te werken, waaronder een smartphone en een laptop;
• Diverse opleidingsmogelijkheden zodat je jouw potentie verder kunt ontwikkelen;
• Een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding en zelfs gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof;

Onze visie en cultuur zie je terug in onze manier van werken, ons transparante gemeentehuis en dynamische werkomgeving. We hebben flexibele werkplekken en een werkcafé; dé plek voor een inspirerend werkoverleg en toevallige ontmoetingen.

Kijk voor meer informatie over onze secundaire arbeidsvoorwaarden op www.werkenbijalphenaandenrijn.nl/arbeidsvoorwaarden.

Meer weten?

Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Johan Vollebregt, Teamleider Serviceplein, bereikbaar op 06 – 46973036.

Interesse?

Voel jij je aangesproken? Dan zien we je korte motivatie en cv graag tegemoet. Solliciteren kan via de solliciteerknop bovenaan deze webpagina. Wij vragen je om in je motivatie aan te geven over welke competenties jij beschikt en hoe die een verschil gaan maken binnen onze organisatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wacht niet tot het laatste moment met solliciteren. De gesprekken kunnen plaatsvinden voor de sluitingsdatum en de vacature sluit mogelijk eerder.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Een antecedentenonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.