Medewerker Burgerzaken

Medewerker Burgerzaken: een veelzijdige rol waarin je voortdurend schakelt tussen verschillende werkzaamheden en diverse bezoekers. Je hebt het talent om op een gastvrije, vriendelijke en enthousiaste manier met inwoners om te gaan. Heb jij interesse in deze boeiende functie met veel afwisseling en klantcontact? 

In verband met de het doorgroeien van onze collega naar een andere functie binnen Burgerzaken zoeken wij een medewerker Burgerzaken voor de 1e lijns-dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als medewerker Burgerzaken in de 1e lijn ben je een belangrijke schakel in het contact met inwoners. Samen met collega’s zorg je ervoor dat de dienstverlening voor de burgerzakenproducten prettig en deskundig is én blijft. De taken zijn divers en geen dag is hetzelfde. Je handelt alle (complexe) vragen aan de balie zelfstandig af. Je herkent en voorkomt identiteitsfraude, verwerkt gegevens in verschillende applicaties en verstrekt informatie over de registratie van persoonsgegevens. Daarnaast ga je mogelijk deel uitmaken van de cluster adresonderzoek.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een collega die energie krijgt van mensen en houdt van hectiek en veelzijdigheid. Je ben klantgericht, gedreven en flexibel. Je bent behulpzaam en staat altijd klaar voor je collega’s. Jij houdt zonder problemen meerdere ballen in de lucht. Daarin werk je gestructureerd en heb je focus. Je houdt het hoofd koel, hoe lastig de situatie soms ook is. Je bent bereid om in roosterdiensten te werken, waaronder ook ééns per twee weken de vrijdagavond en indien nodig een aantal zaterdagen per jaar als de vraag naar burgerzakenproducten aan de balie oploopt.

Verder zien we graag:

• mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• ervaring met balieprocessen Burgerzaken;
• heb je al (een deel van) de Burgerzakenopleiding gedaan, dan heb je een streepje voor.

Voldoe je niet aan bovenstaande wensen maar denk je toch een goede match te zijn? Dan ontvangen we graag ook jouw sollicitatie met een duidelijke motivatie.

Wie zijn wij?

Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

Over team Burgerzaken
Je bent onderdeel van team Burgerzaken. Een veelzijdige club  met ruim 30 medewerkers. Van allround medewerkers tot specialisten op het gebied van Burgerlijke Stand, gegevensbeheer, waaronder adresonderzoek en verkiezingen. Binnen het team heerst een collegiale sfeer met een mooie balans tussen ervaren krachten en nieuwe collega’s. Wat ons bindt? De drive om inwoners écht goed te helpen – daar halen we elke dag opnieuw onze voldoening uit.

Wat bieden wij?

Bij Gemeente Alphen aan den Rijn kom je terecht in een hecht en ondersteunend team waar open communicatie en samenwerking centraal staan. Onze collega's zijn niet alleen toegankelijk, maar ook enthousiast om hun kennis te delen en met jou te sparren over uitdagende vraagstukken. We geloven in een cultuur van vertrouwen en moedigen een positieve werkomgeving aan waar ruimte is voor humor en een glimlach. We streven ernaar om elkaar te inspireren en te ondersteunen, in een hybride werkomgeving.

Wij leren door te doen. Dat geldt dus ook voor jou, je krijgt bij ons de ruimte om te proberen, leren en je verder te ontwikkelen. Wij durven vernieuwend te zijn, jij ook?

Verder bieden we je:

• Salaris in schaal 8 van de CAO Gemeenten min. €3.113,- tot max. €4.383,- o.b.v. 36 uur;
  • o Als je de basisopleiding Burgerzaken nog niet afgerond hebt start je in aanloopschaal 7, met het salaris tussen de €2.754,- en €3.908 o.b.v. 36 uur;
• Een individueel keuzebudget van 17,05% met o.a. de mogelijkheid tot koop van vakantie-uren en financiering van een (elektrische) fiets;
• Een pensioenregeling via het ABP, waarbij gemeente Alphen aan den Rijn het grootste deel betaalt;
• Flexibele werktijden en alle faciliteiten om hybride te werken, waaronder een smartphone en een laptop;
• Diverse opleidingsmogelijkheden zodat je jouw potentie verder kunt ontwikkelen;
• Een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding en zelfs gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Onze visie en cultuur zie je terug in onze manier van werken, ons transparante gemeentehuis en dynamische werkomgeving. We hebben flexibele werkplekken en een werkcafé; dé plek voor een inspirerend werkoverleg en toevallige ontmoetingen.

Kijk voor meer informatie over onze secundaire arbeidsvoorwaarden op www.werkenbijalphenaandenrijn.nl/arbeidsvoorwaarden.

Meer weten?

Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Rob Ouwerkerk, Coördinator Burgerzaken, bereikbaar op 06 – 46973316.

Interesse?

Voel jij je aangesproken? Dan zien we je korte motivatie en cv graag tegemoet. Solliciteren kan via de solliciteerknop bovenaan deze webpagina. Wij vragen je om in je motivatie aan te geven over welke competenties jij beschikt en hoe die een verschil gaan maken binnen onze organisatie.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Een antecedentenonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.